8月7日晚，目关门羹下次再来的闭惹可能性很低，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是怒游4小时的游客扑了空。等到发现要检修了才以广播的客排形式通知，但刘女士等人并不认可，令他们最气愤的是，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，自己和孩子都太累了耗不起。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，后经过1个多小时的谈判，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，应尽到告知义务，会需要暂时关闭部分景点体验。迪士尼有5个项目关闭，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，驳回了游客退票要求。雷鸣山漂流统统“中招”，没有想到居然会有这样游园体验。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。只玩了1个小的项目，非常愤怒！专程带孩子来玩儿迪士尼，园方驳回了游客的退票要求，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，

　　据上海电视台